食べ物や飲み物（アルコール含）の持ち込みはできますか？
バーベキュー・サウナは持ち込みをご遠慮いただいております。
雨天時のバーベキューは可能ですか？
タープの下で行いますので、雨天時もお楽しみいただけます。
バーベキューは、9人以上で予約することは可能でしょうか？
可能です。その場合は、テントを並べて用意いたしますので、ご予約の際は2区画のご予約をお願い致します。
バーベキューは、注文する分と行く人数が違ってもいいですか？
ご注文された人数でのご来場をお願い致します。
サウナは交代で入れますか？
定員を超えてのご利用は出来かねます。交代ではご利用いただけません。
サウナの更衣室はありますか？
ロッカー付きの更衣室がございます。
近くで食事処はありますか。サウナを1日貸し切りしていますが、途中で外出してもよいですか？
ドリンクスタンドにて軽食の提供を行っております。また、付近にもお食事処はございます。スタッフへお声がけください。
バーベキュー・サウナは同時に予約はできますか？
可能です。別々にご予約いただき、ご要望欄にてお知らせください。
食べ物や飲み物（アルコール含）の持ち込みはできますか？
グランピングのみ、ドリンクや菓子類のお持ち込みは可能です。ただし、バーベキューで焼く食材などはお持ち込みをご遠慮いただいております。
誕生日ケーキの持ち込みは可能ですか？
事前にご相談いただいた場合のみ可能です。
チェックイン時間の変更は可能でしょうか？
当日昼の12時まで可能です。
駐車場からキャンプ場までベビーカーなどは持っていけますか？
グランピングと駐車場は歩いて数分の距離ですので、ベビーカーを押してご利用いただけます。（テントの入り口は階段のある場合がございます）
グランピング宿泊では何を持参したら良いでしょうか？
サウナをご利用でしたら、水着をお持ちください。チェックアウト後にさわらびの湯をご利用の際はバスタオルをご持参することをお勧めいたします。
テント内に、電気ポットなどお湯のわかせる物はありますか？
テント内に湯沸かしポットはご用意しておりませんが、テント外共有スペース（フリードリンクコーナー）にお湯をご用意しております。
ベッドは要らないので大人5人で宿泊することは可能ですか？
小学生以上(大人)の方は定員が4名様となっております。２テントをご予約下さい。
グランピングの夕食を摂る場所に屋根はありますか？
それぞれのテントの横に屋根付きのお食事用スペース（バーベキューグリルとテーブルセット）をご用意しております。
グランピングの夕食のアップグレードとは何ですか？
アップグレードを追加することで夕食の料理のメニューが追加されます。
メニューの追加はいつまで可能ですか？
オプションメニューは当日でも可能ですが、材料を切らしている場合もございますのでご了承ください。
グランピングに専用トイレはありますか
男女、身障者トイレを完備しております。
グランピングのナイトサウナは予約が必要ですか？
ナイトサウナのご予約は必要ありません。チェックイン後の15時頃～22時まで利用可能です。但し他の宿泊者様と共同の利用ですので譲り合ってご利用ください。
ナイトサウナの利用方法を教えてください
15時頃～21時まで利用できます。水着をご持参ください。また、テントでお着換えいただき、備え付けのガウンとサンダルを着用してサウナへ移動してください。火の管理及びロウリュはスタッフが行います。
ペットのゲージは自分で用意しなければなりませんか？
ペット同伴のテントにはゲージが設置されていますので、お客様がご持参いただく必要はございません。
寝間着の用意はありますか？
寝間着の用意はございません。
消灯の制限はありますか？
消灯の制限はございませんが、22時以降はクワイエットタイムとなっております。
さわらびの湯利用チケットはチェックアウト後も使用できますか？
定休日を除きご利用いただけますが、チェックインかチェックアウトの日どちらか1回になります。
雨天は営業していますか？
気象状況等により、安全にご利用いただけないと当方が判断した場合以外は、営業しております。
いつから予約できますか？
バーベキュー・サウナは2か月前の1日からご予約可能です。グランピングは3か月前の1日からご予約可能です。
7日より前であればキャンセル料は発生しませんか？
通常プランであれば発生いたしません。
駐車場の車の台数の変更はできますか？
可能です。2台位のご利用でしたらご連絡いただかなくても大丈夫です。
ペットの同伴は可能ですか？
バーベキューエリア（芝生エリア）は可能です。サウナエリアはご遠慮いただいております。グランピングはペット同伴可のテントが2テントあります。
肉が食べられないので野菜中心のメニューに変更はできますか？
オプションのメニューの鶏肉やサーモンなどの料理を追加していただくか、肉を減らして野菜を少し増やすなどのご相談は承ります。事前にお問い合わせください。
館内でバーベキュー以外に食事ができる場所はありますか？
ドリンクスタンドにて軽食を販売しております。敷地内にはフリースペースもございますので、お食事の際はそちらをご利用ください。
友人（家族）同士のテントを隣り合わせにすることは可能ですか？
事前にご相談いただいた場合のみ、可能な限り対応させていただきます。
子供料金はありますか？
バーベキューは小学生から大人と同じメニュー、同じ料金になります。未就学児のお子様は追加メニューを注文しない場合は、料金はかかりません。オプションにてキッズプレート（2,000円）をご用意しております。サウナは小学生からご利用いただけますが、特に子供料金の設定はございません。グランピングは未就学児までは、食事なし、ベッド無しであれば料金はかかりません。
オプションにて、「子供ベッドのみ / 6,500円」「子供食事のみ / 5,000円」、またはキッズプレート（2,000円）をご用意しております。
小学生のサウナの利用はできますか？
小学生はご利用いただけます。未就学児のお子様はご利用いただけません。
幼児の付き添いでサウナエリアに入れますか？
サウナエリアにお入りいただけるのは、サウナご利用の方のみになります。また、未就学児の方はサウナをご利用いただけません。
プールで子供が遊ぶことはできますか？
プールはサウナの方が利用するものですので、水遊びにはご利用いただけません。